Política de privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026.

Acá te contamos qué datos personales tratamos en Tilda, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Tratamos los datos conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

01Responsable del tratamiento

El responsable es Facundo Simek, CUIT 20-33032507-1, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto: hola@tilda.ar.

02Qué datos tratamos

Datos del profesional (vos, como usuario):

• Nombre, apellido, email y teléfono.
• CUIT, categoría de monotributo y datos necesarios para emitir comprobantes ante ARCA.
• Datos de tu cuenta y de tu uso del servicio.

Datos de tus pacientes (que vos cargás en Tilda):

• Nombre, datos de contacto, DNI, fecha de nacimiento y datos de cobertura (prepaga).
• Turnos, montos y notas asociadas a la atención.
• Algunos de estos datos pueden ser sensibles (por ejemplo, relacionados con la salud).

Datos de pago: los pagos de la suscripción los procesa Rebill. Tilda no almacena los números de tu tarjeta.

03Roles: responsable y encargado

Respecto de los datos de tu propia cuenta, Tilda es el responsable del tratamiento. Respecto de los datos de tus pacientes que cargás en la plataforma, vos sos el responsable y Tilda actúa como encargado del tratamiento: solo tratamos esos datos para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, no para fines propios.

04Para qué los usamos

• Prestar el servicio: agenda, recordatorios, ficha de pacientes y emisión de comprobantes.
• Procesar tu suscripción y los cobros correspondientes.
• Darte soporte y comunicarnos con vos sobre el servicio.
• Mejorar y mantener la plataforma segura.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato, tu consentimiento y el cumplimiento de obligaciones legales.

05Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados y solo acceden a lo necesario para sus funciones:

• Supabase — alojamiento de la base de datos y de la información del servicio.
• Vercel — alojamiento y ejecución de la aplicación.
• Rebill — procesamiento de los pagos de la suscripción.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Meta Platforms / WhatsApp — envío de recordatorios y notificaciones a tus pacientes y clientes.

Además, para emitir tus comprobantes, Tilda los presenta ante ARCA (el organismo fiscal), con los datos fiscales y la habilitación que vos proporcionás. No vendemos ni alquilamos tus datos ni los de tus pacientes a terceros.

06Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de la Argentina. En particular, la información se aloja en servidores de Supabase ubicados en la región de San Pablo, Brasil, y otros proveedores pueden operar desde otros países. En esos casos adoptamos resguardos contractuales razonables para proteger tus datos.

07Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Luego, los eliminamos o anonimizamos.

08Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso y aislamiento de datos por cuenta). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

09Tus derechos

Como titular de los datos, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales. Para hacerlo, escribinos a hola@tilda.ar. El ejercicio del derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10Si sos paciente

Si tus datos fueron cargados en Tilda por un profesional y querés ejercer tus derechos, dirigite a ese profesional, que es el responsable de tus datos. Tilda, como encargado, colabora con el profesional para atender ese pedido.

11Menores

El servicio está dirigido a profesionales mayores de edad. Los datos de pacientes menores que un profesional cargue se tratan bajo su responsabilidad y la de los representantes legales correspondientes.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios relevantes, te avisaremos por un medio razonable y actualizaremos la fecha del encabezado.

13Contacto

Por cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a hola@tilda.ar.